お客様からのオンラインショップへの質問をまとめました。お問い合わせの前にお読みください。
(A)当ショップでは、ご注文確定後にご登録いただきましたメールアドレス宛に「ご注文確認メール」をお送りしております。もし、確認メールが届かない場合はご登録メールアドレスが間違っているか、メールの受信設定等何らかの原因により弊社からのメールが受信拒否された、あるいは迷惑メールフォルダ内に振り分けられてしまった可能性がございます。メールを受信できなかった場合は、恐れ入りますがオンラインショップ メールフォームよりお問い合わせください。
また、携帯メールアドレスをご登録いただいた場合も、携帯電話のメール受信設定により、弊社および決済代行会社イプシロンからのメールが届かないことがございます。あらかじめ「@cybergadget.co.jp」「@epsilon.jp」を受信許可ドメインとしてご登録くださいますようお願いいたします。
(A)メールでのご注文はお受けしておりません。当ホームページからお買い求めください。
(A)誠に申し訳ございませんが、お電話でのご注文はお受けしておりません。当ホームページの各製品ページからお買い求めください。また、サイバーガジェットの各製品は全国のゲーム販売店、家電量販店等でも販売しております。
(A)お支払方法は以下の中からお選びいただけます。
※ご予約のお客様はクレジットカード決済およびAmazon Payはご利用になれませんので、ご注意ください。
詳しくはお支払方法をご覧ください。
(A)お客様がご利用するお支払い方法に合わせて選択してください。
(A)以下のご注文手順をご確認ください。
(A)ご注文内容の確定後に弊社よりお送りした「ご注文確認メール」に記載されている「受注番号」「お名前」「メールアドレス」を、オンラインショップ メールフォームよりお知らせください。
(A)Amazon Payをご利用する際は、必ず以下の内容をご確認ください。
Amazon Payの詳細については、Amazon Pay公式ページをご覧ください。(外部リンク)
(A)以下のご注文手順をご確認ください。
(A)商品は、ヤマト運輸(株)の宅急便(送料全国一律800円。商品ご注文合計5000円以上お買い上げで送料無料)でお届けいたします。ご注文は全て日本国内対象とさせていただいております。
(A)夏期・年末年始などの弊社長期休業、システムメンテナンス、ご予約のお客様を除き、商品ご注文後約1週間を目処にお届けいたします。お届け日は、在庫状況、大雪・台風、土日祝の休業日などにより前後する場合がございます。ご不便をおかけいたしますが何卒ご了承ください。
(A)ご注文のキャンセルをご希望のお客様は、オンラインショップ メールフォームから「受注番号」と一緒にキャンセル内容をご連絡ください。
(A)データ更新にはお時間をいただく場合がございます。
(A)システムの処理上、キャンセルのご連絡と出荷が入れ違いとなる場合がございますので、配達員に商品をキャンセルした旨をお伝えいただき、受け取りを拒否してください。
(A)お客様サポート内の修理のご案内に詳しい説明がございますのでそちらをご覧ください。
(A)お客様のご都合による返品の場合は、商品到着日より8日以内で、未使用かつ未開封の商品に限りお受けいたします。ご返送時の送料はお客様ご負担とさせていただきます。
返品をご希望の場合は、その旨をオンラインショップ メールフォームにて必ずご連絡ください。
サイバーガジェットオンラインショップ サポートメールフォーム (24時間受付、順次返信)
ご注文時のお客様情報入力および会員登録の際に携帯メールアドレスをご登録いただきますと、携帯電話のメール受信設定により弊社および決済代行会社(イプシロン株式会社)からの受注確認メール等が届かないことがございます。携帯メールアドレスをご利用の方はあらかじめ「@cybergadget.co.jp」「@epsilon.jp」を受信許可ドメインとしてご登録ください。
ゲーム機種別に商品を紹介しておりますので、各商品の紹介文、仕様、対応機種等をよくご確認の上、ご購入ください。なお、表示の価格は全て税込価格です。
購入いただいた商品の保証と修理はサイバーガジェットサポートセンターにて承ります。
→お客様サポート 修理のご案内
お支払いは代金引換、クレジットカード、Amazon Payがご利用可能です。代金引換には別途手数料がかかります。
代金引換手数料:一律330円
■ご利用可能なクレジットカード
■Amazonアカウントでお支払いできます。
送料は全国一律800円です。商品代金合計5,000円以上お買い上げの場合は送料無料!
配送はヤマト運輸(株)の宅急便を利用しています。ご予約・長期休業期間の場合を除き、商品のご注文後約1週間を目処にお届けいたします。
→送料とお届け方法
発売前の商品を予約することで、最速でお届けすることができます。お支払い方法は「代金引換(手数料330円)」となります。予約商品と発売中の商品を同時にご注文の場合、予約商品発売時に一括配送となります。分割配送をご希望のお客様は、ご注文時にお知らせください。なお、分割配送の場合は配送ごとに別途送料がかかります。
→発売前の商品のご予約について
未成年者のお客様が商品をご購入になる場合、保護者様の同意の上ご注文ください。ご注文いただいた場合は、保護者様のご同意をいただいたものとします。
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